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Questions fréquentes:

Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner les articles que vous souhaitez acheter et de suivre les étapes simples du processus de commande.

En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Quels sont les délais de livraison ?

Lorsque vous passez une commande sur votre boutique Univers-cartables, celle-ci est traitée par notre centre d'exécution sous 1 jour ouvrable.

La livraison prend en moyenne 7 à 10 jours.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour flexible. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un échange.

Consultez notre page sur la politique de retour pour plus d'informations.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre votre colis en temps réel sur notre site ou sur le site du transporteur.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons divers modes de paiement, notamment Visa, MasterCard, American Express. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour votre tranquillité d'esprit.

Comment vous contacter ?

vous pouvez nous contacter en accédant à notre page de contact en cliquant ici ou par email à contact@univers-cartables.com